Spil ansvarligt

Ligesom dig synes vi også, at spilleautomater og casino er fantastisk underholdning. Spillehallen.dk blev netop sat i søen for at skabe underholdning og for at gøre det sjovt at spille danske spilleautomater online.

At spille på Spillehallen.dk skal altid ene og alene være underholdning. Som en god film, et computerspil eller et gammeldags brætspil.

Sådan er det heldigvis for de fleste. Langt de fleste.
Vi ved også bare, at der desværre er mennesker, for hvem spil går fra at være sjovt til at være for sjovt. Fra fængende til for fængende. Fra forbrug til overforbrug. Og sådan skal det ikke være for vores kunder.

Spillehallen.dk er ansvarlig for at hjælpe de spillere, der udviser tegn på problematisk spil eller spilafhængighed. Spillehallen.dk kan til enhver tid kontakte en spiller telefonisk eller skriftligt, indføre begrænsninger i spillerens spil eller spærre eller lukke spilkontoen, såfremt Spillehallen vurderer, at spilleren udviser tegn på problematisk spil eller spilafhængighed.

Nedenfor finder du derfor information om, hvordan du sikrer, at du spiller fornuftigt og balanceret. Og du finder information om, hvordan du kan få støtte og hjælp, hvis du begynder at miste kontrollen.

 

1. Gode råd til at spille fornuftigt
2. Tjek tegnene på manglende kontrol
3. Test dig selv
4. De nemme tiltag på vores side
5. Professionel rådgivning og vejledning
6. Behandling for ludomani
7. Udelukkelse
8. Er du pårørende til en spiller, så læs her
9. Unge spillere og Spillehallen.dk

 

 1. Gode råd til at spille fornuftigt

Langt de fleste spillere har et fornuftigt og balanceret forhold til spil. Nogle helt intuitivt, andre fordi de gør sig nogle overvejelser eller laver små regler for sig selv, som sikrer, at de hele tiden har kontrol over spillet.

Der er mange gode veje til at sikre sig fornuftige spillevaner, og måske har du allerede dine.

Vi ved fra forskningen på området, at mange kan have gavn af at følge nedenstående gode rammer.

Måske kan du også lade dig inspirere?

 

Tre gode grundlæggende huskeregler

• Husk, at spil alene er baseret på tilfældigheder. Du kan intet gøre for at påvirke udfaldet af spillet.
• Spil kun for penge, du har råd til at tabe. Spil er køb af underholdning. Ikke investering i gevinst.
• Vær ærlig overfor både dig selv og andre om dit forbrug af tid og penge på spil.

  

Tre gode vaner under spil

• Sæt altid en grænse for, hvor lang tid du vil spille, og hvor mange penge du vil bruge.
• Hold pauser, mens du spiller, så tænker du klarer og bevarer overblikket.
• Hyg dig mens du spiller. Hvis du stresser skal du straks stoppe.

  

Tre ting at holde sig fra

• Indbetal ikke penge fra dit kreditkort til din spilkonto, mens du spiller.
• Spil ikke, når du er træt, trist, vred eller bekymret.
• Forsøg ikke at vinde tabte penge tilbage med flere spil. Det starter en ond spiral.

  

Misforstå os ikke. Vi er så glade for, at du er bruger på Spillehallen.dk, og vi håber, at du hygger dig med danske automater, casino, eller hvad du foretrækker. Men vi kan ikke pointere nok, at du hele tiden bør gøre en indsats for at bevare kontrollen.

 

2. Tjek tegnene på manglende kontrol

På Spillehallen.dk er det vores første prioritet at sikre ansvarligt spil og skabe så sikkert et setup som overhovedet muligt. Men vi kan lige så godt se det i øjnene: Ca. 125.000 danskere over 18 år har en eller anden grad af problemer med pengespil, og ca. 10.000 danskere er afhængige af spil. Det er dét, der kaldes ludomani.

I forhold til mange andre lidelser, er det meget små tal, men det tragiske ved ludomani er, at det sjældent kommer alene. Ludomani medfører ofte stress, angst og depression. Det kan være en vej ud i anden misbrug og afhængighed. Og så er der de økonomiske problemer, som naturligt følger med. Og følgerne af dem!

Heldigvis kan man gøre meget for at genvinde kontrollen, hvis den er mistet for en stund. Jo før du sætter ind, jo bedre. Derfor er det godt at kende de typiske tegn på, at spillet har taget magten fra dig.

Vi har oplistet otte opmærksomhedspunkter til dig her:

• Du spiller oftere, længere eller flere forskellige spil, end du plejer.
• Du begynder at skjule eller lyve om, at/hvor meget du spiller.
• Du begynder at jagte tab ved at spille mere og mere.
• Du mærker, at du bliver vred, ked af det eller bekymret, når du taber.
• Du bliver urolig eller stresset, når du ikke kan spille.
• Du fravælger aktiviteter, der plejer at være sjove, for at spille.
• Du spiller for penge, du må låne dig til.
• Du forsøger at stoppe. Men du kan ikke.

 

Bemærker du et eller flere af disse opmærksomhedspunkter, er det tegn på, at du skal benytte et af vores mange tiltag.

Du kan teste dig selv, sætte indbetalingsgrænser eller tage en pause.
Er mange af punkterne aktuelle for dig, opfordrer vi dig til at søge professionel vejledning.

 

3. Test dig selv

Det er en god ide at veje sig engang imellem for at holde styr på vægten. Mange får lige tjekket blodtrykket i ny og næ, og på samme måde kan det være en god ide indimellem at teste sine spillevaner.

Der findes flere forskellige selvtest på nettet.

Den test, som Spillemyndigheden har valgt at anvende, finder du på deres side www.stopspillet.dk

Du skal lige scrolle ned midt på siden, så kan du nemt klikke dig gennem en række spørgsmål og få en hurtig temperaturmåling af dine spillevaner.

 

4. De nemme tiltag på vores side

Spil skal være underholdning og må aldrig tage fokus fra det, der er vigtigst i livet.
Derfor kan du være sikker på, at vi på Spillehallen.dk gør alt, hvad vi kan, for at leve op til det store ansvar, det er at drive onlinecasino. Alle vores spil er godkendt og løbende kontrolleret af Spillemyndigheden. Vi samarbejder tillige tæt med netop Spillemyndigheden om at sikre ansvarligt spil, og bl.a. derfor har vi også et AI-værktøj, der scanner vores spilleres aktivitet og kan give os besked, hvis der er spillere, hvis spilmønstre udvikler sig i uhensigtsmæssig retning. Vi er overfor Spillemyndigheden forpligtet til at tage kontakt til disse spillere.

Vi sørger også løbende for at give dig de nemmeste og bedst videnskabeligt dokumenterede værktøjer til at bevare kontrollen over dit spil.

Du kan derfor på vores side med ganske få klik gøre brug af de tiltag, som virker mest effektivt for de fleste: Indbetalingsgrænser og pauser.

 

Sæt indbetalingsgrænser på din spilkonto
Under Konto > Indstillinger > Beløbsgrænse kan du fastsætte grænser for, hvor mange penge du kan indbetale til din spilkonto per dag, per uge og/eller per måned. Du kan have alle tre grænser aktive på samme tid.

Vi opfordrer dig kraftigt til løbende at overveje, hvad der er de rette beløb for dig. Husk, at det ikke handler om, hvor meget du har lyst til at spille for, eller hvor meget du skal sikre dig, at du kan spille for. Grænsen handler om, hvad du har råd til at tabe. Dine indbetalingsgrænser bør ikke overstige et beløb, du mener du realistisk kan undvære hver måned.

For husk: Spil er køb af underholdning. Ikke investering i gevinst.

Hold pauser
Det er altid en god ide at holde pauser, mens man spiller. Bare små 5-10 min. pauser til lige at tjekke forbruget, genvinde overblikket og overveje, hvad du skal herfra.

Indimellem kan det også være en god ide med en længere pause. Så kan du lige genoveje dine indbetalingsgrænser eller måske genfinde interessen i en anden fritidsaktivitet, der måske er røget i baggrundet pga. spil.

Alle brugere på Spillehallen.dk har via deres spilkonto følgende muligheder for frivillig udelukkelse fra spil:
 
A: Kortvarig spillepause (afkølingsperiode) på 24 timer
B: Udelukkelse i mindst en kalendermåned
C: Udelukkelse i en ubegrænset periode (min. 1 år)
 
Ved udelukkelse i en ubegrænset periode lukker Spillehallen.dk for din spilkonto og udbetaler midler fra spilkontoen.

Gå til Konto > Indstillinger på din spilkonto for at finde mulighederne og vælge din pause.

 

 5. Professionel rådgivning og vejledning

• Oplever du, at du er ved at miste kontrollen over dit spil?
• Spiller du mere, end du plejer, eller for flere penge, end du har gjort før?
• Har du brug for at tale med nogen om dine spillevaner?
  
  

Har du brug for hjælp til at kontrollere dit spil, kan du kontakte StopSpillet, som er Spillemyndighedens nationale hjælpelinje for spilafhængighed.

På 70 22 28 25 kan du få professionel og uvildig rådgivning om dit spil fra Spillemyndighedens medarbejdere på hjælpelinjen StopSpillet. Du kan få hjælp til afklaring af, om din spilleadfærd er problematisk, råd til regulering af den måde, du spiller på, og hvis det er nødvendigt, kan du også få vejledning om behandlingsmuligheder. 

Det er ganske gratis at ringe, og du kan være lige så anonym, som du ønsker. De særligt uddannede rådgivere, som sidder på hjælpelinjen, deler ikke dine oplysninger med andre, og du forpligter dig ikke til det mindste, når du ringer. 

Hjælpelinjen StopSpillet er med andre ord din helt uforpligtende mulighed for at blive klogere på dit spil og om nødvendigt nemt få rådgivning, støtte eller hjælp.

Du kan ringe på følgende tidspunkter:

Mandag-torsdag: 9.00-21.00
Fredag: 9.00-17.00

På hjemmesiden www.stopspillet.dk er der tillige en chatfunktion, og du kan også finde information om spil, spillevaner og behandlingsmuligheder på skrift.

 

6. Behandling for ludomani

Al behandling for spilleproblemer og ludomani er gratis i Danmark.

Du kan finde en samlet oversigt over danske behandlingscentre for spilafhængighed med kontaktoplysninger her: Gratis behandling af spilafhængighed

Du kan selv, sammen med dine pårørende eller efter rådgivning fra StopSpillet vælge at tage kontakt til det behandlingscenter, du ønsker. De fleste tilbyder uforpligtende, indledende og afklarende samtaler – mange af dem også online.

Behandling af ludomani kræver hverken indlæggelse eller ophold. Langt de fleste tilbud foregår som helt almindlig samtaleterapi, hvor du en gang om ugen mødes med din behandler – helt som at gå til læge, fysioterapeut eller psykolog.

 

7. Udelukkelse

Hvis du vælger at gå i behandling for et spilleproblem, eller hvis du i en periode ønsker en solid pause fra spil for lige at genvinde kontrollen, så er det en god ide, at du ikke bare holder en pause hos os, men fra alt spil om penge i Danmark. Det gør du på ROFUS.

ROFUS er Spillemyndighedens Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere. Du kan registrere dig for 24 timer, 1, 3 eller 6 måneder eller lave en endelig udelukkelse.

 

Du kan læse meget mere om ROFUS på deres hjemmeside.

 

I kombination med ROFUS kan det være en fordel, at du blokerer din adgang til spillesites på nettet. Spillehallen.dk henviser til: http://internet-filter-review.toptenreviews.com/
På dette site kan der vælges mellem udbydere af software, der gør det muligt at konfigurere computeren til at forhindre adgang til spillesites på internettet.

 

8. Er du pårørende til en spiller?

Vi ved fra eksperter, at for hver spiller, der oplever afhængighed af spil, så er der 5-10 mennesker omkring vedkommende, der som følge oplever udfordringer i hverdagen.

Ofte oplever man som pårørende, at spilleren:

• Trækker sig mere og mere fra fællesskabet og bliver vred eller irritabel, hvis man italesætter det.
• Ofte glemmer eller udebliver fra aftaler i hjemmet, arbejdet, uddannelsen eller familien.
• Ikke vil give andre (dig) indsigten i familiens finansielle forhold.

 

Det er bestemt ikke nemt, at være pårørende til en spiller i problemer. Det er hårdt at se på. Man kan føle sig svigtet. Man kan opleve praktiske og økonomiske gener – og man kan stille sig selv mange spørgsmål om, hvad man burde have gjort, for at det ikke var endt her.

Hos hjælpelinjen StopSpillet på 70 22 28 25 kan man også få rådgivning som pårørende. Du kan tale anonymt, uforpligtende og gratis med rådgivere med særlig ekspertise inden for spil og ludomani. De kan hjælpe dig med, hvad det næste skridt kan være for den spiller, du kender.

 

Vores råd til god førstehjælp som pårørende er:

• Tag tid til dig selv
  Sørg for at gøre ting, der gør dig glad og giver dig energi. Du skal være ovenpå for at kunne hjælpe din pårørende. 

• Præsenter facts
  Beskriv, hvad du ser: ’Du virker fjern’, ’Du glemmer vores aftaler’, ’Der mangler 1.000 kr. på kontoen’. Ingen skyld, ingen skam, ingen bebrejdelser. Rede facts.
• Anvis muligheder
  Gør spilleren opmærksom på, at der er hjælp at hente. Henvis til stopspillet.dk, giv telefonnummeret 70 22 28 25 eller listen over behandlingssteder.

 

Unge spillere og Spillehallen.dk

Ingen spillere under 18 år kan få adgang til at spille på Spillehallen.dk. Hvis vi bliver bekendt med, at en person under 18 år har spillet online hos os gennem anvendelse af en andens identitet vil kontoen straks blive lukket, og den unges forældre om muligt blive kontaktet.

Unge spillere mellem 18-22 år har vores særlige fokus ift. ansvarligt spil. Vi ved, at det særligt er blandt unge spillere, at der er sket en stigning i problematisk spiladfærd de seneste år, og det er tillige sådan, at spillere i denne alder helt naturligt har tendens til at tage lidt større chancer, tænke lidt mindre over konsekvenser og dermed lettere udvikle et usundt forhold til spil.

Det vil vi meget gerne modvirke hos Spillehallen.dk, og vi har ekstra fokus på denne gruppe i vores AI-scanning af spilmønstre og reagerer med skriftlige og/eller telefoniske henvendelser, hvis vi registrer et spil der er ved at udvikle sig uhensigtsmæssigt.